A revista Newsweek publicou nesta semana o ranking World’s Best Hospitals 2023, que lista as 250 melhores instituições de saúde de todo o mundo. A publicação avalia hospitais de 28 países selecionados e o Brasil contou com 6 nomeações, sendo o recorde de hospitais nacionais entre públicos e privados reconhecidos pela sua excelência e qualidade.

A lista foi construída com base na opinião de 80 mil profissionais da saúde e executivos, que não puderam votar na instituição em que trabalham, dados públicos de pesquisa de satisfação de pacientes, avaliação de métricas de qualidade e segurança dos hospitais, e a utilização de Patient-Reported Outcomes Measures (PROM), ferramenta utilizada para coletar dados e informações sobre o desfecho de saúde do paciente.

Futuro da Saúde ouviu executivos dos 6 hospitais brasileiros reconhecidos pelo ranking da Newsweek para entender quais os principais diferenciais que cada uma das entidades possui, a possibilidade de subir ainda mais na lista e se existe de fato uma diferença entre os hospitais estrangeiros que figuram no top 10 e as instituições brasileiros.

A principal característica que une esses hospitais de referência no Brasil é a pluralidade do seu trabalho, mesclando a assistência à saúde com ensino, pesquisa, tecnologia e inovação. São instituições de tradição e com alto investimento em estrutura e em seus profissionais, o que faz com que sejam lembrados e reconhecidos não só pelos pacientes, mas por médicos e trabalhadores da saúde por todo o mundo. Conheça quais foram os hospitais e a opinião de seus líderes.

34ª – Hospital Israelita Albert Einstein

Reconhecido como o melhor hospital do Brasil e da América Latina pelo quarto ano consecutivo, o Hospital Israelita Albert Einstein ficou na 34ª colocação mundial. Às vésperas de embarcar para o South by South West, o SXSW 2023, considerado o maior evento de inovação do mundo que acontece entre 10 e 19 de março, Miguel Cendoroglo, diretor médico e superintendente da instituição, comentou com entusiasmo a posição:

“Fico com bastante orgulho. A imagem do Brasil não andava muito boa fora do país e nós temos muitas dificuldades por aqui. Nos relacionamos com muita gente de fora, de outras instituições, e somos percebidos como um hospital que mesmo estando em um ambiente muito desfavorável consegue ser muito competitivo, estando à frente no de instituições de muito nome”.

Nas edições anteriores o Einstein variou pouco de colocação. Por isso, o hospital estuda como pode melhorar ainda mais a sua posição dentro do ranking, buscando o topo da lista e figurar entre os melhores hospitais do mundo. Em 2022, a instituição foi acreditada pelo Programa de Reconhecimento Magnet, da American Nurses Credentialing Center (ANCC), considerada o maior reconhecimento da excelência de práticas e estratégias de enfermagem, sendo considerado necessário aos hospitais que querem ser reconhecidos pelo ranking, mas que não trouxe o impacto esperado.

Também tem investido fortemente em diversas áreas. Em 2022 foi inaugurado o Centro de Ensino e Pesquisa, Campus Cecília e Abram Szajman, que teve um investimento de 700 milhões de reais, com 44 mil metros quadrados de área construída. Também está em construção um novo centro oncológico, com previsão de receber R$ 1,2 bilhões em investimento, que deve começar a realizar atendimentos em 2025.

O diretor médico afirma que parte da excelência do hospital se deve ao intercâmbio com outras instituições ao redor do Brasil e do mundo. As parcerias também tem sido parte importante do trabalho, como vem sendo feito através da incubadora Eretz.bio. Na última segunda-feira, 6, foi anunciada a criação de uma joint venture com a Atlântica Hospitais, do Grupo Bradesco Seguros, para a criação de um novo hospital em São Paulo com previsão de 300 leitos, além de diversas outras parcerias que vem sido construída nos últimos anos.

De acordo com Cendoroglo, hospitais que querem se destacar e se tornar uma instituição de excelência precisam se atentar e investir em algumas áreas principais: “É uma jornada, não tem nenhum atalho. Tem que haver um investimento em ensino, pesquisa e inovação, esse trio é fundamental. Nós enxergamos que o futuro é um ecossistema de saúde, mas com ecossistema de inovação em saúde, que é o que podemos fazer para realmente acelerar a melhoria da saúde no mundo todo”.

104ª – Hospital Sírio-Libanês

“Estarmos posicionado entre as melhores do mundo nos deixa muito orgulhoso e também nos desafia. A partir do momento que você tem um ranking, isso nos estimula a sempre buscar uma melhoria e só assim, a gente melhora a sociedade, as instituições e as pessoas”, aponta Fernando Ganem, diretor geral do Hospital Sírio-Libanês, o segundo melhor hospital brasileiro pela Newsweek.

Ganem avalia que apesar de ser um hospital geral, o Sírio possui especialidades que se destacam e diferentes profissionais de excelência que compõem a equipe de saúde. Essa capacidade foi importante para a construção de uma vertente de educação, através da residência médica. A previsão é que entre o segundo semestre de 2023 e o início de 2024 o hospital comece a oferecer cursos de graduação de Enfermagem, Fisioterapia, Psicologia, Nutrição, Gestão Hospitalar e Medicina.

Na área de inovação e tecnologia, o hospital lançou no final do ano passado o Alma Sírio-Libanês, vertical focada em criar soluções para a instituição e também para o mercado, através de sua própria equipe e parcerias com startups. A equipe de saúde da instituição levará demandas e participará de toda a construção dessas soluções.

“Esse ambiente do Sírio foi criado de forma progressiva. Nasce como um hospital, cuida de pessoas internadas, ganhou uma projeção e uma experiência, aprendeu a fazer isso bem. De repente você tem uma demanda de formar e aprimorar pessoas, aí o braço de educação. Na sequência, vem pesquisa e inovação. Neste momento achamos que temos que ir até o paciente, atendendo a atenção primária”, conta o diretor geral sobre a trajetória e os planos do hospital, com o trabalho de saúde corporativa.

O hospital tem trabalhado para buscar acreditações internacionais de assistência e gestão, que devem colaborar para melhorar a posição do Sírio nas próximas edições. Também tem feitos investimentos em estrutura e ampliação dos seus serviços, parte do planejamento estratégico até 2030, com foco no ensino, pesquisa e na alta complexidade.

“Vamos ter uma expansão geográfica no primeiro momento aqui em São Paulo. Não vamos expandir com outro hospital na cidade, mas ter unidades menores, focadas basicamente em cardiologia, oncologia e ortopedia, com um centro de diagnóstico avançado de apoio e serviços de emergência e pronto-atendimento que atendam o paciente, tirem da situação crítica e, caso necessite de um tratamento hospitalar, remova para nossas bases”, antecipa o diretor geral. A previsão de lançamento para a primeira dessas unidades é fim de 2023.

115ª – Hospital Moinhos de Vento

O único hospital brasileiro na lista que não está em São Paulo, o Moinhos de Vento é uma instituição que busca mostrar que existe forte atuação na saúde, trabalhando a educação, pesquisa, inovação e assistência, além da capital paulista. Com isso, o Rio Grande do Sul tem se fortalecido como importante polo do setor no país.

“Esses rankings conseguem dar luz para diferentes regiões que podem ser ouros escondidos e chancelam nossas instituições, independente da indústria que estamos. Na saúde isso vem crescendo e nós vemos com bons olhos”, afirma Melina Moraes Schuch, superintendente de Estratégia e Mercado do Moinhos de Vento.

Atualmente, o hospital fatura 1,2 bilhão de reais por ano, conta com 4.500 mil funcionários e 500 leitos, com um crescimento exponencial nos últimos 30 anos. Conta com faculdade focada em saúde, que recebeu um investimento de R$15 milhões em 2022 para a construção de uma nova sede, centro de inovação – Atrion – e atua junto ao Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (PROADI-SUS).

O Moinhos de Vento também centraliza os estudos clínicos que ocorrem no estado e está previsto o lançamento para 2024 do Academic Research Organization (ARO) da instituição, que levará a expertise do hospital para centros de pesquisas espalhados pelo Rio Grande do Sul. Ainda, há investimentos em um laboratório para estudos de fase 1, que hoje é um gargalo da saúde e ciência no país.

“Na parte assistencial estamos investindo em infraestrutura. Temos mais um prédio em construção, com entrega em 2024, para a questão da alta complexidade com investimento em cirurgia minimamente invasiva. No próximo mês, será lançado o Centro da Mulher, que reunirá todas as especialidades ginecológicas em um mesmo local, com profissionais atuando desde a infância feminina até a pós-menopausa, do ponto de vista clínico e cirúrgico, da mais baixa à mais alta complexidade. Além da ginecologia, teremos, no Centro, o Núcleo de Medicina Fetal, que dispõe de grande tecnologia e alta complexidade para o diagnóstico e tratamento intrauterino de patologias fetais.”, adianta Melina.

Parte da excelência e do reconhimento do hospital, segundo a superintendente, está ligado à formação e especialização dos profissionais que atuam no hospital. O Moinhos de Vento tem parcerias com instituições para o intercâmbio de médicos para que acompanhem as mais modernas técnicas e tecnologias, assim como trabalhem com pesquisas e publicações internacionais. “Um ciclo positivo de parcerias e investimentos em pessoas e infraestrutura”, afirma.

177ª – Hospital Alemão Oswaldo Cruz

Com investimento anual de R$30 milhões, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz foi reconhecido pelo ranking da Newsweek como o 4º melhor hospital brasileiro. Com três unidades distribuídas em São Paulo, a instituição, através de seu CEO, José Marcelo de Oliveira, acredita que o reconhecimento da lista confirma que o hospital está no caminho certo.

“A qualificação do corpo clínico é o nosso principal elemento de diferenciação. O corpo clínico qualificado traz pacientes com condições mais complexas e é um ciclo que se retroalimenta. Porque ao mesmo tempo que você tem um caso complicado, um caso complexo exige mais de todo o sistema de cuidados”, aponta José Marcelo.

As atividades de ensino e pesquisa também são consideradas fortes diferenciais do hospital, estimulando que os profissionais se mantenham atualizados. O núcleo de inovação também é um destaque. Em fevereiro, a instituição anunciou uma parceria com o Insper e o Inova HC, núcleo de inovação do Hospital das Clínicas, para a criação de um consórcio que quer desenvolver e testar tecnologias, incluindo a rede 5G, principalmente no sistema público. Apesar de uma instituição privada, o Oswaldo Cruz atua junto ao PROADI-SUS.

“Temos um trabalho de expansão do pronto-atendimento que começa no segundo semestre e entra em 2024 pela complexidade dessa ampliação, um foco na atualização do parque tecnológico com equipamentos de alto porte, e naturalmente alto custo, que é uma constante da nossa organização, e como tem uma alta ocupação de leitos também temos para os próximos três anos uma expansão da quantidade de leitos em torno de 10%”, afirma o CEO.

Jota, como é conhecido, aponta que a instituição participa dos reportes de indicadores de qualidade e segurança da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), e que isso é uma divulgação importante para o setor da saúde e deve ser estimulado para outras instituições. Essas informações, segundo ele, devem ser utilizadas pela Newsweek para a formulação do ranking, já que são dados públicos. No entanto, ele afirma que esses indicadores têm potencial para serem utilizados pelos próprios pacientes na escolha de um hospital.

“Também publicamos no nosso site para criar a cultura de uma escolha qualificada de uma instituição que merece ser escolhida. Não é porque está no endereço nobre ou porque tem um prédio bacana, é porque entrega objetivamente um padrão consistente acima da média. Os indicadores de qualidade e satisfação estão a serviço dos pacientes acima de tudo, porque se ele confia na instituição, vai aderir a todo o protocolo de tratamento e o melhor benefício é para ele”, conclui.

185ª – Hospital Santa Catarina Paulista

O acolhimento dos pacientes é considerado o maior diferencial do 5º melhor hospital brasileiro no ranking da Newsweek, de acordo com o seu diretor executivo, Rogério Quintela Pirotto. O Hospital Santa Catarina, unidade Paulista, é uma instituição filantrópica e religiosa com mais de 100 anos de atuação e que tem buscado se destacar entre os principais hospitais do estado.

“Temos um modelo de assistência construído no hospital que tem protocolos muito bem instituídos, que por trás dele tem todo o aspecto científico, mas além disso tem o amor que a gente institui efetivamente na prática, interagindo os nossos pacientes e com o corpo clínico, que é um ator muito importante e é um arbítrio dele vir para o hospital. É muito importante para nós, pois reconhece o trabalho que oferecemos”, afirma Pirotto.

O diretor executivo afirma que ao longo dos últimos anos houve um investimento em tecnologia que colaborou com a colocação no ranking, além de dar mais qualificação da instituição frente ao mercado. Ainda, houve uma ampliação de estrutura e leitos, que colaboraram com o ranqueamento do hospital frente a outras instituições brasileiras.

Ele aponta que “recentemente inauguramos um novo centro de oncologia, com estrutura de ambulatório e de infusão, para pacientes oncológicos e não oncológicos. Por meio desses movimentos damos visibilidade para o mercado, não só aos pacientes, mas ao público também técnico e médico, em relação ao crescimento que a gente vem fazendo no desenvolvimento da expansão ao longo dos anos”.

Esse investimento em oncologia faz parte de uma estratégia maior do hospital, que prevê um montante de 52 milhões de reais nos próximos anos em ampliação, estrutura e novos equipamentos voltados ao câncer. A instituição também construiu uma parceria com o Grupo Fleury, que atua na preservação da fertilidade dos pacientes oncológicos.

Para Pirotto, o Hospital Santa Catarina e as outras instituições brasileiras no ranking não perdem em nada nos quesitos qualidade e segurança assistencial para os hospitais estrangeiros que estão nas primeiras colocações, mas o trabalho de pesquisa e atuação com universidades deram mais reputação a esses hospitais. “Mas nós estamos nessa mesma trilha. Temos hospitais no Brasil que avançaram muito nessas áreas e vem ganhando robustez. Somado a uma boa prática assistencial, é possível que nossos hospitais alcancem melhores patamares ao longo dos anos”, afirma o diretor executivo.

210ª – Hospital das Clínicas (HCFMUSP)

Apesar de mais de 100 instituições da lista serem universitárias, o Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP) foi a única brasileira e pública que está no ranking mundial. De acordo com Antonio Pereira, CEO do HC, a sinergia entre o ensino e assistência é o grande diferencial do hospital, mas o alinhamento com a administração é crucial para o sucesso, com uma continuidade independente da troca de gestão.

“O orçamento não é ruim, mas nós temos que todo dia nos reinventar para fazer acontecer. Com a Covid, os hospitais privados pararam para ver como o HC conseguiu se adequar. Conseguiu porque na verdade todo mundo se uniu, todas as disciplinas. Essa confraria dos profissionais, no bom sentido do uso, professores titulares, assistentes e administração, é o grande diferencial que eu vejo por aí”, afirma o CEO.

O Inova HC, núcleo de inovação do hospital, é um dos grandes destaques e tem chamado atenção, atraindo parcerias com empresas privadas para a criação e aplicação de soluções, inclusive com outras instituições de saúde, como no caso do Oswaldo Cruz.

Para Edivaldo Massazo Utiyama, diretor clínico do complexo hospitalar, é possível melhorar ainda mais a colocação da instituição no ranking: “Temos vários professores e alunos de pós-graduação que vão para o exterior e trazem os melhores processos para cá. A nossa meta é o melhor”.

Antonio Pereira acredita que outros hospitais públicos e universitários têm expertise e capacidade de entrar no ranking das melhores instituições, como o Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto (USP), o Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Botucatu, ligado à Universidade Estadual Paulista (Unesp), e o Hospital de Clínicas da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp).

“Todos os hospitais universitários têm capacidade e condições de entrar. Respeito muito a pesquisa, mas não consigo ver diferenças entre o HC e outras instituições privadas, inclusive de infraestrutura. Tem pacientes que se pudessem escolher viriam para cá e não iriam para o hospital x, y ou z”, aponta o CEO.